在國內,提及優質的有機超市,絕對不會漏了柑仔店,從1997年即深耕於有機領域的柑仔店,名聲如雷貫耳,秉持著健康環保愛地球的概念,開創了許多有機超市的第一。只是,這條路並不好走,不堪虧損的柑仔店,原本於2007年預備含淚收店,但現任董事長陳德倫與夫人王鳳翔,是柑仔店的忠實顧客,不忍這麼好的一家店就此消失,接手營運。於是,嶄新的柑仔店宛若新生,於2007年重新出發,為更多消費者服務。
從零開始,逐步建立有機概念從12年前即投入有機市場的柑仔店,以「有機、環保」為兩大訴求,希望將有機生活的態度與環保觀念做結合,而開設了這麼一家店。「也許是觀念走在太前面,這一路走來,柑仔店的營運其實很困難。因為10多年前,一般民眾對於有機的概念還很模糊,只覺得那是很昂貴、買不起的商品,造成連年的虧損。」營運處協理劉建棠訴說著之前的困難。
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| 寬敞明亮的賣場空間,營造出一種自然的生活態度。 | ![]() |
但這幾年,也許是因為民眾對於地球暖化議題的關注,於是民眾將眼光又轉回到有機環保這領域,除了要吃得健康之外,愈來愈多人肯用實際行動去支持有機、關懷腳下的這片土地,整體環境的催化下,提升了市場的消費行為,柑仔店的營運也漸漸好轉。「柑仔店在前10年花很多時間在與民眾對話,進行觀念上的溝通傳遞,這幾年逐漸看到一些成果。」劉建棠分享。
柑仔店落實關懷土地的精神,也可以從他們直接為有機小農建立一個銷售平台窺見一二,柑仔店實際拜訪這些有心的小農,為了鼓勵他們持續下去,收購這些健康農產,價格也依據農友的報價、絕不殺價,希望一起為台灣的有機產業努力。劉建棠說,「基本上,我們不找太大型的農友,這些大型農友沒有柑仔店的通路也可以很好。我們真正要去扶持的是小農,有心栽種有機農作物、認真投入環保的人,而不是過度的商業行為操作。就如新竹縣尖石鄉的石磊自然農家,柑仔店在實際勘查後,非常感動於劉長老的有心,實際進貨來支持他。漸漸地,劉長老的好食材在市場上的知名度也慢慢打開。」
成為消費者更好的朋友還記得小時候陪伴自己成長的那間柑仔店嗎?熟識的老闆身影,沒事還可以閒話家常一番,不只購物,還是一種情感上的交流。而在新竹深耕了10多年,於當地已擁有4家店的柑仔店,如同「柑仔店」的店名般,突破許多大型超市與消費者疏離的經營模式,柑仔店希望回到過去傳統社會中,那種與消費者的交流互動模式,「顧客都已經變成我們的好朋友,一進門,一聲聲張先生或李小姐的問候聲傳來,客人有時候還會聊到自己家中的八卦呢!」劉建棠笑著表示。
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| 提供最新鮮的有機蔬果,希望顧客吃得安心健康! | ![]() |
於是,柑仔店期許自己成為顧客更好的朋友,提供更多好商品給消費者,除了有機商品之外,自製品也是柑仔店的特色,店中的自然餐廳提供利用各式有機食材製成健康料理,希望消費者破除「有機商品等於不好吃」的概念,透過簡單的烹煮,也能吃到美味與健康。而天然發酵的烘焙產品,不添加任何防腐添加物,更是十分受到消費者歡迎。
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| 精品咖啡屋提供最高品質的有機咖啡,採自家烘焙,最新鮮供應! | ![]() |
2009年5月份,柑仔店的自然餐廳裡,特別規劃了一間精品咖啡屋,進口有機的優質咖啡豆,利用最好的烘焙機器,採用自家烘焙的方式,希望提供最新鮮的豆子給消費者,讓顧客知道,其實不加糖、牛奶的黑咖啡也是好的健康飲品。
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| 店裡的烘焙產品,採自然發酵、不添加的方式製作,是熱銷商品。 | ![]() |
展店計畫,大步邁向下一個10年走過前一個艱難的10年,接下來的10年,柑仔店希望除了提供商品之外,也能多和消費者互動,建立一個互動的平台,讓消費者來此不只是消費,還能體驗或學習到更多東西。柑仔店推出的各式活動中,最受消費者歡迎得是烹調活動、美容養生的相關講座,還有青少年夏令營。「飲食教育也是我們想推廣的部分,透過各式有趣的活動,讓小朋友從小接觸有機環保的概念,從小扎根。」劉建棠分享。
柑仔店未來也有計畫朝其他縣市拓展,台北、台中都是在規劃中的展店縣市,劉建棠分享:「常常遇到台北的消費者,問我們何時要到台北開店?現在這個夢想要逐漸落實了。柑仔店不只是一個有機的銷售平台,常常也是各國有機大使來台灣參訪有機產業的第一站,我們必須要扮演好承先啟後的角色,不斷將更新的有機概念分享給民眾,大家的愛護支持是壓力也是動力,推著我們不斷前進!」
提及台灣農業,劉建棠說,「農民真的很辛苦,勞力密集不說,就像最近的風災雨災,農損更是無法計量,我們盡力在銷售面協助農民,但是希望政府能更支持農民,更照顧對土地有益的有機產業。」他對台灣有機農業有著深切的期許。
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